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构建责任体系，吹响活动开展“集结号”。一是强化组织领导。该行根据监管部门活动要求，成立专项宣传活动领导小组，由消费者权益保护办公室牵头负责本次活动开展，并制定活动方案，确定活动主题为“普及金融知识 提升金融素养 共建清朗网络 共享美好生活”。二是周密安排部署。利用各业务条线的月度例会，召开专题动员会议，拉列时间表、路线图、责任网，实现宣传活动“岗位、职责、人员”全覆盖，开展定期督导、现场指导20次。三是完善长效机制。将金融知识宣传活动列为年度工作，成立14支金融知识宣传普及小分队，实行宣传督导常态化管理。
深化内部引导，拉紧宣传活动“专业线”。开展内部培训会议，强化银行从业人员金融知识专业性。通过金融知识普及专题会议，对个人征信、银行卡安全、支付工具使用、存款保险制度、保险知识等方面对全行员工进行专业培训，确保各岗位人员全覆盖，锻造金融知识宣传“精兵”。至目前，已召开专题会议5次，观看知识解读视频10部。同时将金融知识宣传贯穿业务发展全过程，责任分解覆盖至各业务条线，切实提升金融知识宣传的专业度。
突出重点人群，弹奏知识普及“精准调”。一是针对老年客户，通过开展“百姓幸福夜校”、“农金夜校”、“金融知识下乡讲座”、“普惠金融大讲堂”等方式，与老年客户“面对面”讲解存款保险、快捷支付、投资理财等老年客户身边常用的金融知识，并针对易对老年人造成侵害的电信诈骗、非法集资等非法金融活动加强提示，使老年客户进一步增强辨别能力，维护好自身合法权益。二是针对青少年客户群体，通过“金融知识进校园”活动，利用晚自习时间，为在校学生开展金融知识普及课。围绕反洗钱、反假币、防范电信网络诈骗、合理贷款、理性消费等方面开展讲解，引导青少年树立正确的用卡观念和借贷意识，远离校园“套路贷”等非法借贷。至目前，已开展重点人群专场普及活动7场。
丰富宣传载体，唱浓知识宣传“氛围曲”。一是突出党建共建。与人民银行诸城市支行、市团市委等联合开展党建共建宣传活动8次，与共建单位一起深入辖内社区、校园，助力金融知识普及。二是厅堂内外齐发力。在厅堂内通过LED显示屏滚动播放、摆放宣传折页、开展厅堂微沙龙等方式，变厅堂为课堂，为厅堂等候客户讲解金融知识。在厅堂外，通过移动外拓、对接走访等方式，对金融知识进行一揽子普及。三是线上线下同推进。线下利用发放宣传折页、拉横幅、摆宣传台等方式，进村庄、进社区、进集市，加大面对面宣传力度。在线上，充分发挥网络平台传播速度快、覆盖面广的优势，依托电子海报、微信公众号、短视频等网络平台进行视频文字同步宣传，营造浓厚的宣传氛围。 | 
